Benchmark

Van Wiki

Het vergelijken van het eigen bedrijf met andere bedrijven. Een manier om vast te stellen wat de relatieve positite van de onderneming is in de product-marktcombinatie waarin zij opereert. Op basis van de conclusies is de onderneming in staat verbeterplannen te formuleren en uit te voeren. Benchmarking wordt toegepast op het complete functioneren van het bedrijf, of op een onderdeel zoals hrm, marketingcommunicatie of... direct marketing.