Commitment

Van Wiki

Betrokkenheid. Er zijn producten waarbij de betrokkenheid groot is en een klant lang moet nadenken voor hij overgaat tot aankoop (auto’s, computers, mobieltjes). De andere kant is de lage betrokkenheid bij een product, in dit geval gaat het om de primaire levensbehoeften waarbij een consument minder lang nadenkt voor hij overgaat tot aankoop.