Contact
Van Wiki
Hieronder valt elke manier van benaderen. Zoals het actief benaderen vanuit het bedrijf, via onder meer mailing, vrachtaflevering, vertegenwoordigersbezoek. Ook vallen de contacten die relaties zelf leggen hieronder: respons op mailing, winkelbezoek, beursbezoek, telefoontje, telex- of faxbericht.

